Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

El acceso y uso del sitio web de TOP URO – Urología Láser de Mínima Invasión implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios digitales.

1. Finalidad del sitio

El sitio web de TOP URO tiene fines principalmente:

Informativos.
Educativos.
De orientación general sobre padecimientos y servicios urológicos.
De contacto y solicitud de información.
De apoyo para el agendamiento de consultas.

La información publicada no sustituye una consulta médica, exploración clínica, diagnóstico, estudio, valoración individual ni recomendación profesional personalizada.

2. Información médica

El contenido relacionado con síntomas, padecimientos, procedimientos, cirugías, tecnologías, recuperación y alternativas de tratamiento se presenta de forma general.

Cada paciente puede presentar características clínicas distintas.

La indicación de un tratamiento depende de factores como:

Diagnóstico.
Edad.
Estado general de salud.
Características anatómicas.
Estudios realizados.
Antecedentes médicos.
Gravedad de los síntomas.
Riesgos individuales.
Preferencias del paciente.
Criterio del especialista.

Por lo tanto, la información publicada en este sitio no debe interpretarse como una recomendación médica aplicable automáticamente a cualquier persona.

3. No existe garantía de tratamiento o resultado

La información sobre procedimientos como cirugía láser, HoLEP, laparoscopia, cirugía robótica, endourología u otros tratamientos urológicos no implica que dichos procedimientos sean adecuados para todos los pacientes.

La decisión final sobre el tratamiento deberá realizarse después de una valoración médica individual.

TOP URO no garantiza resultados específicos derivados de ningún tratamiento, cirugía o procedimiento.

Los tiempos de recuperación, resultados funcionales, riesgos, beneficios y posibles complicaciones pueden variar entre pacientes.

4. Urgencias médicas

Este sitio web, WhatsApp, formularios y otros medios digitales de TOP URO no deben utilizarse como servicios de atención de urgencias médicas.

Ante síntomas graves, dolor intenso, sangrado abundante, incapacidad para orinar, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia u otra situación potencialmente urgente, el usuario deberá acudir directamente a un servicio de urgencias o solicitar atención médica inmediata.

5. Contacto mediante WhatsApp

TOP URO pone a disposición del usuario canales digitales como WhatsApp para facilitar:

Solicitudes de información.
Contacto inicial.
Agendamiento de citas.
Seguimiento administrativo.
Orientación general sobre los servicios disponibles.

La comunicación mediante WhatsApp no sustituye una consulta médica formal.

No debe asumirse que una conversación digital permite realizar un diagnóstico definitivo o indicar un tratamiento sin valoración previa cuando ésta sea necesaria.

6. Agendamiento de citas

Las solicitudes realizadas mediante el sitio web o WhatsApp están sujetas a disponibilidad.

El envío de una solicitud no implica que la cita haya quedado confirmada hasta recibir la confirmación correspondiente por parte de TOP URO.

TOP URO podrá modificar horarios, fechas o disponibilidad cuando existan circunstancias médicas, operativas o administrativas que lo requieran.

7. Información proporcionada por el usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada cuando utilice formularios, WhatsApp u otros canales de contacto.

TOP URO no será responsable de consecuencias derivadas de información incompleta, incorrecta o deliberadamente falsa proporcionada por el usuario.

8. Estudios, fotografías y documentos médicos

Cuando el usuario comparta estudios, fotografías, resultados de laboratorio, imágenes médicas u otros documentos mediante medios digitales, éstos podrán utilizarse como referencia preliminar.

Su revisión digital no necesariamente sustituye la valoración presencial, exploración física o estudios adicionales.

TOP URO podrá solicitar documentación complementaria antes de emitir una opinión médica o determinar una alternativa de tratamiento.

9. Información sobre costos

Los precios, promociones, presupuestos o referencias económicas publicados o comunicados pueden estar sujetos a cambios.

El costo final de un tratamiento puede depender de:

Tipo de procedimiento.
Hospital o institución.
Honorarios médicos.
Estudios preoperatorios.
Materiales.
Tecnología requerida.
Medicamentos.
Tipo de anestesia.
Duración de hospitalización.
Características particulares del paciente.

Cuando corresponda, el paciente recibirá información específica sobre costos antes del procedimiento.

10. Contenido del sitio

TOP URO procura mantener la información del sitio actualizada y correcta.

Sin embargo, el contenido puede modificarse cuando existan:

Nuevas recomendaciones médicas.
Cambios tecnológicos.
Actualizaciones científicas.
Cambios en servicios.
Modificaciones regulatorias.
Ajustes operativos.

TOP URO no garantiza que todo el contenido permanezca actualizado de manera permanente o que se encuentre libre de errores involuntarios.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, estructura, diseño, logotipos, materiales informativos y elementos visuales, pertenecen a TOP URO o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial sin autorización previa.

El contenido puede consultarse para uso personal e informativo.

12. Uso indebido del sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

Actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
Distribuir software malicioso.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Copiar o explotar contenidos de forma no autorizada.
Suplantar identidades.
Proporcionar información falsa con fines fraudulentos.

TOP URO podrá restringir el acceso cuando detecte un uso contrario a estos términos.

13. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces hacia plataformas externas como:

WhatsApp.
Google Maps.
Redes sociales.
Plataformas de terceros.
Sitios informativos.

TOP URO no controla directamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichas plataformas.

El uso de servicios externos estará sujeto a sus propios términos y condiciones.

14. Disponibilidad del sitio

TOP URO no garantiza que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida.

El sitio podrá encontrarse temporalmente fuera de servicio por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallos técnicos.
Problemas de proveedores externos.
Situaciones ajenas al control de TOP URO.

15. Limitación de responsabilidad

TOP URO no será responsable por decisiones médicas tomadas exclusivamente a partir de información general contenida en este sitio sin contar con una valoración profesional adecuada.

El usuario reconoce que la información digital no sustituye la atención médica individual.

Tampoco será responsable por interrupciones, errores técnicos o problemas derivados de servicios proporcionados por terceros.

16. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales proporcionados mediante el sitio, WhatsApp u otros canales se encuentra regulado por el Aviso de Privacidad de TOP URO.

El usuario puede consultar dicho documento en la sección correspondiente del sitio web.

17. Modificaciones

TOP URO podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios:

Legales.
Regulatorios.
Médicos.
Tecnológicos.
Administrativos.
Relacionados con los servicios disponibles.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será atendida conforme a las disposiciones legales y autoridades competentes correspondientes.

19. Contacto

Para información relacionada con TOP URO, citas o servicios:

TOP URO – Urología Láser de Mínima Invasión
Teléfono / WhatsApp: 55 3331 2127
Metepec, Estado de México